¿Pensando en crear una tienda online? Hay un montón de cosas por hacer si queremos implementar una tienda virtual pero dentro de una de las cosas importantes por hacer están las pasarelas de pago online.
A su vez también debemos tomar decisiones al momento de contratar un Hosting, Dominio, Sistema de gestión de contenido (CMS), Carrito de compras, etc.
Pero ¿qué son exactamente las pasarelas de pago online? ¿Como funciona? ¿Cómo se debe elegir el mejor para tu sitio web? ¿Qué opciones hay? Todas estas incógnitas las resolveremos a continuación.
Todos estos puntos son importantes, así que debemos ser cuidadosos al momento de tomar una decisión.
Todo nace de la gran pregunta: Y ¿como recaudamos dinero para nuestro negocio online?
Cada empresa necesita dinero para tener éxito. Si estás ejecutando una tienda de comercio electrónico, entonces necesitas una forma de recaudar dinero de tus clientes. Y luego llevar ese dinero a tu cuenta bancaria.
¿Y cómo se hace eso? Bueno, deberás elegir e instalar una pasarela de pago para tu tienda online.
¿Qué son las pasarelas de pago online?
Las pasarelas de pago online es un servicio que autoriza y procesa pagos para negocios en línea. Es el lazo entre el cliente y el comerciante.
El funcionamiento de las pasarelas de pago online es simple, es decir un cliente busca, elige un producto, agrega al carrito y se dirige al carrito de compras.
Pero, ¿qué sucede cuando tus clientes ingresan sus números de tarjeta de crédito y te pagan? ¿Cómo se procesan las compras? Bueno, para eso, existen los sistemas de pago online ó pasarelas de pago online. Como por ejemplo: Paypal, Stripe, Culqi y entre otras.
Estas plataforma de pagos en linea actúan como servicios intermedios, procesan la información ingresada durante el proceso de pago y facilitan la autorización o el cumplimiento de los pagos realizados para los negocios electrónicos y los minoristas en línea.
Entonces, ¿por qué usar una pasarela de pago online?
Bueno, para empezar, estas pasarelas de pago online se hacen cargo de las tareas difíciles de compras: el cifrado información sensible, como números de tarjetas de crédito y ayudan a cumplir ciertas normas de seguridad de datos en línea, lo que garantiza transacciones seguras entre tú y el cliente.
Además, las pasarelas de pago online, ahorran tiempo y trabajo, eliminando la necesidad de gestionar manualmente la información de cada cliente.
También ofrecen flexibilidad en los tipos de pagos que los clientes pueden usar.
Y la flexibilidad es buena: aumenta la probabilidad de ventas al ampliar la accesibilidad para los clientes con una variedad de diferentes tipos de pago.
Es probable que los clientes abandonen una compra, debido a la falta de opciones de pago.
¿Qué considerar al elegir una pasarela de pago online?
Si elegimos una plataforma de pagos en linea correcta, lo que obtendremos son ganancias tras ganancias.
Pero, ¿cómo sabes si has encontrado la pasarela de pago online correcta?
Para saber esto debemos evaluar las características individuales de cada una y hacer una elección basada en las necesidades y capacidades del sitio web.
Veremos 5 factores importantes que debes considerar, antes de elegir una de las tantas pasarelas de pago online que existen:
1. Seguridad
Las personas que usen tu sitio para realizar su compra entregarán información financiera sensible por lo tanto desean una pasarela de pago online de buena reputación y ofrecer experiencias de pago seguras para tus clientes.
Ten en cuenta que mostrar la señalización de seguridad es poderoso: más del 80% de los consumidores se sienten más seguros al ver logotipos de opciones de pago confiables en un sitio web.
Maneja los datos delicados de tus clientes con cuidado y tu cliente se quedará en tu tienda virtual.
2. Costo
Al igual que con casi cualquier servicio, existen tarifas asociadas al uso de herramientas de terceros. Los costos pueden ser variables, por ejemplo para las transacciones procesadas en nombre de tu empresa, tendrás que pagar alguna tarifa adicional.
Por lo tanto, presta atención a los costos de las pasarelas de pago online e investiga antes de integrarlo a tu sitio para que no te veas afectado por tarifas sorpresivas.
Estas tarifas cobradas pueden incluir transacciones, estado de cuenta, contracargo, tarifas de la cuenta comerciante y probablemente más. Y no es sorprendente que a los clientes NO les gusten los costos ocultos, así que lee la letra pequeña.
3. Métodos de pago aceptados
La realidad es que, cuanto más fácil sea para los clientes hacer sus compras, más probabilidades tendrás de hacer ventas. Al equipar tu sitio con una variedad de métodos de pago, tus ventas se incrementarán.
Según estudios realizados, el 50% de compradores en línea dicen que abandonarían una compra si no tienen un método de pago preferido.
Utilizando los análisis de tu sitio, observa de que países provienen tus ventas. Ya que los métodos de pago preferidos pueden diferir según el país.
El método de pago, también es una cuestión de seguridad:
El 40 por ciento de los participantes en un estudio realizado, dijeron que se sentirían más cómodos comprando en una empresa que ofrece múltiples métodos de pago.
4. Compatibilidad
Otro punto importante es qué tan bien tu pasarela de pago online se integre con tu plataforma actual, tanto desde el punto de vista técnico como de diseño.
Si al evaluar necesitas de una gran cantidad de requisitos entonces es mejor replantear la elección.
Aunque muchas pasarelas de pago online (como Stripe) se pueden personalizar, debes asegurarte de que tu sistema de pagos en linea sea compatible con tu marca.
5. Lugar de pago
Algunas pasarelas de pago permiten a los clientes completar una transacción de pago dentro del mismo sitio, mientras que otros sitios llevan a los usuarios a otro sitio para finalizar sus compras.
Las pasarelas de pago que permiten hacer el pago sin ser redireccionados a otra página es porque ellos proporcionan una API. Mientras que otras obligan al usuario a salir del sitio para realizar el pago.
Sea cual sea la forma de pago que elijas, considera la que mejor experiencia al usuario ofrezca para tus clientes.
Si los clientes confían en tu sitio, es posible que no les importe el desvío adicional.
¿Que procesador de pago usar, en tu pasarela de pago online?
1. PayPal Payments Standard
PayPal es uno de los sistemas de pagos más antiguos que existen en el comercio electrónico y es uno de los métodos de pago digital más aceptados a nivel mundial.
Es fácil configurar PayPal Payments Standard. Simplemente agrega el botón de PayPal a tu sitio. PayPal se encarga del resto, incluida la autorización y la seguridad.
El único inconveniente potencial es que los clientes se salen de tu sitio para ir a la página de PayPal para completar su proceso de pago. Si esto es un problema, entonces puedes usar la opción de Paypal Chekout Express.
No hay comisiones mensuales para empezar con Paypal. Las tasas actuales son 2.9% + $ 0.30 por transacción.
Características:
- Fácil de comenzar.
- Sin tarifas de instalación ni de finalización.
- Tablero de transacciones detallado.
- Acepta tarjetas de crédito y PayPal en tu sitio web.
- Acepta 26 monedas de más de 200 países y mercados.
- Ofrecen protección contra el fraude, soporte en vivo.
- Funciona con todos los principales carritos de la compra y plataformas de comercio electrónico.
- Ofrecen varias versiones de soluciones de pago, como los pagos de PayPal Pro, Pago exprés y Braintree.
2. Stripe
Aunque Stripe no ha existido tanto tiempo como PayPal, sin duda es uno de los portales de pago en línea más populares.
Y una de las principales razones, es que mantiene al comprador en tu sitio web, ya que no es redireccionado a otra página para realizar el pago, todo es gestionado desde tu web.
Sin embargo, en cuestión a la configuración no es tan simple como PayPal. Stripe requiere más habilidades de desarrollo web para poder implementarlo, por lo tanto, a menos que tenga experiencia en tecnología, puede que tengas que contratar un desarrollador web.
La idea principal de Stripe es que esta empresa manejará todo. Recaudan los pagos de tus clientes y envía tus ganancias directamente a tu banco. Las transferencias de pagos iniciales pueden demorar hasta siete días, pero después de eso, puede configurarlas en una base móvil de 2 días o semanalmente o mensualmente si así lo prefieres.
Sus tarifas de transacción, actualmente son las mismas que PayPal: 2.9% + $ 0.30.
Nota: Stripe solo está disponible para comerciantes en España, México, EE. UU., Canadá, Australia, Reino Unido y muchos países europeos. Lamentablemente aún no disponible en Perú y en países latinos.
Características:
- Transacciones manejadas en el sitio.
- Sin costos de instalación o tarifas mensuales.
- Los clientes pueden pagar con cualquier tarjeta de crédito.
- El dinero recibido se transfiere a tu banco en una base continua de dos días.
- Acepta pagos de todo el mundo.
3. 2Checkout
Hay algunas similitudes con los pagos estándar de PayPal.
Actualmente 2Checkout está disponible para comerciantes en más de 211 países. Ofrece 87 monedas y admite 15 idiomas para una gran experiencia del cliente.
Su tarifa, es variable deacuerdo al país. Por ejemplo para países latinos es de 3.9% +$0.45.
2Checkout ahora ofrece 2 opciones para recibir los pagos:
- Estándar: Esta es la opción donde el cliente sale de tu sitio para que su pago sea procesado.
- En línea: Esta es la opción de pago donde el cliente se queda dentro de tu sitio web.
Además de estas características, 2Checkout es una plataforma muy robusta que usa más de 300 reglas de protección contra el fraude.
Características:
- Sin configuración, terminación o tarifas mensuales.
- Protección avanzada contra fraudes.
- Acepta 87 monedas y 15 idiomas en más de 211 países.
- Acepta los principales métodos de pago, como tarjetas de crédito, tarjetas de débito y PayPal.
- Fácil integración web y gran soporte.
4. Culqi
Es una empresa peruana que te permite recibir pagos con tarjeta de crédito dentro de tu tienda online. Culqi tiene como objetivo convertirse en una de las empresas online más importantes de Latinoamérica.
Al igual que con las otras aplicaciones, Culqi también ofrece al cliente realizar el pago pero sin salir de tu plataforma web o móvil. Sin redireccionamiento a Verified by Visa ni SecureCode.
No tiene costos de afiliación, membresía ni renovación. Y sin costos por transferencias bancarias.
Su tarifa por cada transacción es de 3.99% + $0.15 + IGV.
Características:
- Fácil de configurar y administrar.
- Interfaz fácil de usar para recibir pagos en línea.
- Proporciona un pago completamente seguro, gracias a su motor anti-fraude.
- Proporciona la función de espacio aislado para fines de prueba.
- Dos tipos de detalles de la tarjeta forman el formato de visualización.
Conclusión: ¿Qué o cuál pasarela de pago elegir?
Las buenas experiencias de compra para tu cliente definitivamente te generán muchas ventas. Si quieres integrar algo rápido en tu tienda online, Paypal sería la mejor opción. Luego podrías cambiar por otra, pero la idea es tomar acción y hacer las pruebas.
Una pasarela de pago online adecuada para tu negocio sin duda te traerá muchos beneficios y sobre todo ingresos para tí. Dime si ya usaste algunas de estas y/o cual fue tu experiencia, cuál recomendarías, comentalo!
